Политика обработки персональных данных
г. Москва "14" августа 2026 г.
| Оператор |
Общество с ограниченной ответственностью «МОЦЦА» (ООО «МОЦЦА») |
| ИНН / КПП |
9705139858 / 771001001 |
| ОГРН |
1197746725736 |
| Адрес |
125196, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. Лесная, д. 7, помещ. 4, этаж 1 |
| Электронная почта |
info@mozzarest.com |
| Телефон |
+7 (495) 640-17-83 |
| Сайт |
https://mozzarest.com |
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://mozzarest.com (далее — Сайт) ООО «МОЦЦА» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика действует в отношении информации, которую Оператор получает через формы бронирования, отзывов и обращений, а также автоматически формируемых технических сведений при работе Сайта.
1.4. Оператор не использует на Сайте Яндекс.Метрику, Вебвизор, Google Analytics, Google Tag Manager, рекламные пиксели и иные системы аналитической или рекламной идентификации посетителей.
1.5. Политика опубликована в свободном доступе на странице https://mozzarest.com/agreement/. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
2. Основные понятия и принципы
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно, для заранее определённых целей, в объёме, необходимом для таких целей, и не хранит данные дольше установленных сроков.
2.3. Оператор не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует направлять такие сведения в комментариях или файлах без необходимости.
3. Субъекты, цели, данные и сроки обработки
3.1. Бронирование столика
- Субъекты: посетители, направляющие заявку на бронирование.
- Цель: получение, рассмотрение, подтверждение и исполнение заявки на бронирование, связь с гостем и урегулирование вопросов по заявке.
- Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), дата и время бронирования, количество гостей, комментарий и сведения о полученном согласии.
- Основание: согласие субъекта; действия по инициативе субъекта до заключения или исполнения договора об оказании услуг.
- Срок: до одного года после даты предполагаемого посещения; при споре — до его окончательного разрешения и истечения применимого срока исковой давности.
3.2. Отзывы, благодарности, жалобы и обращения
- Субъекты: лица, направляющие отзыв, благодарность, жалобу или иное обращение.
- Цель: регистрация и рассмотрение обращения, проверка обстоятельств, подготовка ответа, повышение качества обслуживания и защита законных интересов Оператора.
- Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, имя сотрудника, дата и время посещения, а также данные, содержащиеся в приложенных файлах.
- Основание: согласие субъекта; необходимость рассмотрения обращения и защиты прав и законных интересов Оператора и субъекта.
- Срок: до трёх лет после завершения рассмотрения обращения. Временные файлы, не включённые в материалы обращения, удаляются не позднее 30 дней после его завершения. Файлы, необходимые для рассмотрения претензии или спора, хранятся вместе с обращением.
3.3. Рекламные и информационные сообщения
- Субъекты: лица, отдельно согласившиеся получать сообщения.
- Цель: направление новостей, специальных предложений и иной рекламы по выбранным каналам связи.
- Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о согласии и его отзыве.
- Основание: отдельное предварительное согласие на получение рекламы и согласие на обработку персональных данных.
- Срок: до отзыва согласия, но не более трёх лет с даты его предоставления, если согласие не было подтверждено повторно.
Отказ от рекламных сообщений не препятствует бронированию, направлению обращения и использованию Сайта.
3.4. Техническая работа и безопасность Сайта
- Цель: обеспечение работы Сайта, защита от злоупотреблений, диагностика ошибок и информационная безопасность.
- Данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, код ответа сервера, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы сессии и сведения о действиях, связанных с безопасностью.
- Основание: законный интерес Оператора в обеспечении исправной и безопасной работы Сайта при условии соблюдения прав посетителей.
- Срок: до 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.
4. Cookie, локальное хранилище и Яндекс.Карты
4.1. Сайт использует только технически необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера. Они применяются для корректной работы интерфейса, сохранения языка, пользовательских настроек, факта закрытия уведомления о cookie, состояния сессии и защиты форм.
4.2. Технические cookie не используются Оператором для рекламного профилирования или аналитической идентификации посетителей. Ограничение технических cookie в браузере может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
4.3. На странице контактов используется сервис «Яндекс.Карты», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). При загрузке карты сервис может получать IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения, а также устанавливать собственные технические cookie. Такая обработка осуществляется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его документами. Оператор использует сервис только для отображения местонахождения заведения и построения маршрута.
4.4. Пользователь может открыть настройки браузера, удалить cookie и ограничить их использование. Ссылка на настоящую Политику постоянно доступна на Сайте.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных Политикой и законом, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Первичные запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, собираемых через Сайт, осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Доступ к данным получают только работники Оператора и лица, которым такой доступ необходим для выполнения обязанностей. Оператор может поручать обработку поставщикам российского хостинга, технической поддержки, электронной почты и иных сервисов при наличии договора и обязательств по конфиденциальности и безопасности.
5.4. Персональные данные не распространяются и не предоставляются неопределённому кругу лиц без отдельного согласия субъекта, кроме случаев, установленных законом. Тексты отзывов не публикуются вместе с персональными данными без отдельного согласия на распространение.
5.5. Трансграничная передача данных, получаемых через формы Сайта, Оператором не осуществляется. Переход пользователя по внешней ссылке или загрузка Яндекс.Карт регулируются документами соответствующего владельца внешнего ресурса.
6. Защита данных
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение и учёт доступа к данным;
- использование защищённого соединения, резервного копирования и средств защиты информации;
- контроль подрядчиков и соблюдения сроков хранения;
- проверка прикрепляемых файлов, ограничение их типов и размера;
- реагирование на инциденты и выполнение обязанностей по уведомлению уполномоченного органа и субъектов в предусмотренных законом случаях.
7. Прекращение обработки и уничтожение
7.1. После достижения цели обработки данные удаляются или уничтожаются не позднее 30 дней, если иной срок не предусмотрен договором или законом и у Оператора отсутствует иное законное основание для обработки.
7.2. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются не позднее 30 дней, если их сохранение более не требуется и отсутствует иное законное основание.
7.3. По требованию субъекта о прекращении обработки Оператор прекращает обработку не позднее 10 рабочих дней с даты получения требования. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
7.4. Уничтожение электронных данных производится способом, исключающим восстановление в используемых информационных системах; бумажные носители уничтожаются физически. Сведения удаляются из резервных копий в пределах установленного цикла их перезаписи.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных;
- отозвать согласие и потребовать прекращения обработки;
- отказаться от рекламных сообщений;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Обращения к Оператору
9.1. Обращение, запрос или отзыв согласия можно направить на info@mozzarest.com либо по адресу: 125196, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. Лесная, д. 7, помещ. 4, этаж 1.
9.2. Для надёжной идентификации заявителя в обращении следует указать имя, контакт для ответа, описание требования и сведения, подтверждающие взаимодействие с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.
9.3. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор актуализирует Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей, технологий или используемых сервисов. Если на Сайте вновь будут подключены системы аналитики, рекламы или иные необязательные технологии, до их запуска должны быть обновлены Политика и механизм получения согласия пользователя.
10.2. Действующая редакция Политики размещается по адресу https://mozzarest.com/agreement/.